2011年被国美确定为电子商务的发力年，国美计划充分发挥“线上线下”的整合优势，使网上门店和实体门店有效结合和互补。 

　　2012年，国美将继续线下线上模式上寻求突破与发展。业内人士认为，国美物流体系的建设是建立在优化行业供需链的基础上，已经建立了全产业链、全流程的物流体系。国美电器作为全国最大的家电零售连锁企业，在不断扩大门店网络覆盖范围的同时，也十分注重打造精品购物环境，提升消费者的购物体验。新活馆是国美电器最高端旗舰店的代表，拥有不同于常规门店的装潢设计与服务理念，旨在让消费者享受购物的过程。 

　　作为国内最大的家电连锁企业，国美电器始终致力于将家电流通业与制造业进行紧密的结合。根据家电业公布的财报数据，国美的销售业绩伴随着海尔、美的等家电厂商利润的增长而大幅上升，实现了零售商与制造商共同繁荣，这说明国美的努力取得了积极的效果。 

　　面对正在到来的产品过剩时代，以及当前全球金融危机的大背景，国美电器把握住了商业模式转型机会，在完善的门店网络支撑下，迅速构建起消费者主导的高效、科学的产业链。目前我国零售业界传统的流通模式为“厂家——零售商——消费者”，即消费者只能被动地购买厂家生产的商品，而厂家也无法明了消费者的具体需求。在国内大多数零售商仍在沿用这一模式之时，国美看到了流通过程的缺陷，并努力翻转该过程，力图使消费者占据商品流通的主导地位。 

　　国美电器门店不仅为消费者高效地输送产品，还广泛地收集消费者的需求信息并反馈给制造企业，扮演起了“沟通桥梁”的角色，在为厂家提供宝贵的市场信息的同时，还给消费者带来了更多的选择与更大的实惠。