互联网近年来飞速发展，截至2011年３月底，中国已备案网站数量达到382万个，网民数量达到4.77亿，互联网正在对社会、经济、文化等各个领域产生巨大影响。商务部电子商务和信息化司聂林海说：我们07年网上零售额达到了542亿,经历了十年的时间；但是我们交易额从2007至2010，从500亿达到5270亿，只花了三年的时间”，由此可见，中国电子商务的发展速度是何其惊人。
    安防电子商务起步较晚，加之安防产品隶属于电子类工业品范畴，受到了产品安装、维护、售后等一系列因素的限制；发展速度与规模无法和服装、化妆品这些大众商品相比；但即便如此，安防电子商务在信息化大潮的推进下，也取得了一定的成绩，仅淘宝一个平台，安防产品的销售额也在数亿左右。

一个企业电子商务的发展的必经历程

    第一阶段：信息传递
    信息传递是指：企业将产品、公司信息发布到网络，使潜在客户得以获知。从而对企业产生一个初步了解。第一阶段是电子商务的起步阶段，也是最重要的一个阶段，完成这一阶段，企业就可以摆脱“酒香也怕巷子深”的局面，企业知名度将会有一定程度的提高。
    第二阶段：销售促进
    销售促进是指：潜在客户通过网络对众多卖家和其产品有一定的了解后，会对卖家有一个初步判断和筛选，在这个过程中，对企业电子商务的细节操作会是一个考验。企业的产品和公司介绍是否完整并具有说服力，企业的客服电话是否有专人接听并及时为客户解答问题，企业网站信息是否充实且符合企业自身形象等等因素，都将对买家的最终抉择造成影响。
    第三阶段：完全线上交易
    完全线上交易是指：买家在购买产品的过程中，基本不需要借助任何线下方式辅助就能完成。不需要来电咨询（通过直接线上咨询），也不需要银行汇款（通过直接网上支付），完全通过互联网来实现整个交易过程。凡客、梦芭莎、麦考林等实现了电子商务的第三阶段，对于安防行业来说，因为是工业品，参数复杂，安装、调试也需要专业人员来完成，大众不能直接购买使用，所以第三阶段还有很长一段路要走。
    安防行业电子商务现状
    2007年世界金融危机以来，全球安防市场需求萎缩，越来越多的中国企业通过电子商务开拓中东、南美等新兴市场。数据显示，在应对国际金融危机过程中，未应用电子商务的企业陷入困境的比例高达84.2%，而运用电子商务的企业仅为16.8%。由此可见，在复杂多变的市场环境下，电子商务对一个企业的持续稳定发展，具有非常意义。
    但就目前的现状来看，安防行业整体对电子商务的重视程度还是不够，绝大多数安防企业对电子商务的理解还处在在懵懂状态，电子商务规模不够且无成型基础，具体表现在以下几点：
    1、 盲    从
    不思考，不准备就盲目开干，别人开了阿里巴巴，我也开，别人淘宝开店我也开，别人做百度推广我也做。没有目的，没有规划，没有目标。这种不考虑自身需求和市场环境的盲目做法，是盲目的，所以也很难做好，电子商务在这样的做法下会变成鸡肋。
    2、 粗    放
    在实施电子商务的时候，绝大多数企业是粗放型发展，并不注重细节管理，而白白错失了很多机会。众所周知，安防产品是需要组建成为监控系统才能运行的，所以买家对于产品的各项信息都要有一个详细地了解。网络上发布的安防产品，有一些关键信息是不可遗漏的。比如：品牌、图片、尺寸、参数以及一些独有的优势。
    3、 浮    躁
    冰冻三尺非一日之寒，电子商务要凸现效果，需要一定时间段长期不懈的坚持与努力，并不是项目上马就能取得立竿见影的效果。但通过笔者在安防行业从业6年来的观察，浮躁之风大行其道，看法比较极端，对于电子商务往往是期待很高，否定也很快。
    4、 颠    倒
    目前安防电子商务有一个不同于其他行业的奇怪现象。在电子商务上猛下功夫的往往是是二三线企业。国内品牌一线企业，比如海康、大华、大立、景阳、锐明等，都不愿意在电子商务上投入，其主要原因是不想对外暴露产品价格，对项目投标产生影响。而二三线企业以及一线企业的经销代理，则是到处安营扎寨、遍地开花。淘宝上安防类别下那几亿销售额，就是由这批企业来创造的。而IT硬件行业，则是厂商在利用电子商务逐步蚕食代理经销的地盘，以求最大限度地压缩渠道成本，实现渠道扁平化。
    安防电子商务的独特优势
    安防电子商务目前还处在电子商务发展中的第一和第二阶段，通过电子商务实现的直接销售额并不是太多，但可以肯定是：通过电子商务间接实现的销售额，将远远超高前者。所以，对于现阶段来说，安防电子商务主要实现的是帮助安防企业去发掘潜在客户，并传递宣传信息给前者客户，从而打动客户，促成销售。在第一和第二阶段，电子商务的独特优势有以下三点：
    1、 开辟新的销售渠道。
    电子商务相对于传统营销渠道来说，是一个新的起点，企业在电子商务上若取得进展，将扩大企业市场占有率，获取新的利益增长点。对于安防企业来说，开始电子商务并不意味着要削弱传统渠道，电子商务和传统营销渠道是一种并存并相互依赖的关系。安防产品属于工业品，客户直接购买DIY的并不多，还需要专业的工程商施工，产品才能投入使用。而售后和维护环节，也需要传统渠道来完成。
    2、 低成本高效率
    电子商务的又一大亮点就是可以用最低的成本实现最高的效率。互联网具有跨地域性，通过互联网企业可以轻松把公司和产品信息传递给潜在客户，从而使潜在客户在短时间内对企业有了一个大致的了解。而后则通过在线客服或邮件与客户做进一步的沟通，前期沟通基本都是通过互联网来完成的。和电话拜访、展会交流、当面拜访相比，成本要精简的多。客户通过互联网获取信息，是自发点击选择，有更大的自主空间，心理上更容易接受。
    3、 借助多媒体，多样化推广
    互联网集所有媒体属性之大成，有传统媒体无法比拟的灵活性。在互联网里，一个企业的宣传信息可以有文字，有图片，有flash，有互动（论坛、博客、微博），有视频。而传统的媒体，无论是纸媒、还是电视电台，还是户外广告，都无法实现这些。企业在开展电子商务的起步阶段，即信息传递阶段，如果能恰当地利用网络媒体，则可以取得事半功倍的效果，使潜在客户认识企业，了解企业并接受企业。
    安防电子商务的实施步骤
    一、基本功
    电子商务和传统商务在操作手法上有诸多不同，又是通过互联网这个新生事物来作为媒介，所以很多人都对电子商务了解甚少，总会觉得有一种神秘感。但透过现象看本质，电子商务和传统营销的实质和目的都是一致的，只是信息传播途径和操作手法有别。对于电子商务来说，基本功方面，有些是和传统商务是相同的。
    A、 资料准备（电子档）
    资料准备就是指将企业的各种宣传资料做成电子档，为电子商务做前期准备。在制作过程中，有一些细节需要把握，比如品牌的标示（logo），品牌的标准色，电子档的文案质量如何，产品图片是否美观、真实。产品的命名是否符合行业规范等等（标新立异的产品命名将使你的客户搜索不到，比如高清摄像机，如果有人喜欢标新立异改名为超高清摄像机，那被客户搜索的几率将大大降低）
    B、 基础架构建设
    电子商务必须有一些基础架构，在资料准备妥当的情况下，就应该把这些完成。常规来说，目前电子商务企业需要完成的基础架构为：
    1、 企业网站（一切推广活动的还原点）
    2、 企业博客（企业网站的辅助，非正式信息发布平台）
    3、 B2B电子商务平台（阿里巴巴、环球资源等）
    4、 C2C电子商务平台（淘宝、淘宝商城等）
    5、 企业邮局（企业域名后缀邮箱）
    6、 在线客服（可以用QQ替代）
    C、 定位与策略
    在实施电子商务的过程中，要有一个明确的定位，是侧重与产品销售方向，还是侧重与品牌宣传方向，需要有一个明确的定论。具体采取什么样的营销策略也要有一个清楚的认识，需要企业领导有一个抉择，然后再交由电子商务的执行人员去领会和发散。定位和策略的营销活动的出发点，传统营销不可缺少，电子商务也是。
    二、外    功
    如果说内功是一个前期准备的阶段，那外功就是真正执行实施的过程了。笔者就本身的经历，简要描述一下自己的体会，讲一下在这几年在安防行业实施电子商务的一些感受，电子商务隶属于网络营销，有七大块可以提炼：
    1、 提升用户体验层次
    根据权威机构调查显示，网民在浏览网页的时候，和读书不太一样，基本是以一目十行看过。我们在网络上呈现给客户的信息，在3-5秒会给他带来什么样的印象和感受，基本就决定了后面的发展。现在的集成商、工程商、运营商，在行业的整体熟悉程度上，不亚于厂商。他们在网络上寻找一种产品的时候，对自己的需求，有一定程度的了解，他们需要了解的是关键点。所以我们在宣传某一个产品的时候，要把握要点，以点罗列，最具竞争力产品放在显著位置，切忌长篇累牍。
    2、 优化宣传文案
    提升用户体验层次是将推广信息做面向用户的优化，这一点网络宣传和纸媒宣传是一致的。但是电子商务是通过互联网来完成的，目前互联网最大的一个信息出口就是搜索引擎，一般来说，至少有80%以上的客户获取信息是通过搜索引擎搜索再点击来实现的。所以要将宣传文案做面向搜索引擎的优化，这也是SEO的一部分。一般来说，把握以下几个要点即可。
    A、 文案必须有一个明确的标题，且包含要推广的产品关键字（例如：软文类的，百万高清摄像机的应用领域探讨 产品类的，供应百万高清CCD网络摄像机，像素高达200万）
    B、 文案正文类关键字要达到一定的密度，最好是在2%-8%之间。
    C、 参数和应用不可缺少，尤其是参数，很多有技术基础的客户，是通过一个参数来搜索他需要的产品的。（例：50红外，130万像素，智能识别）
    三、 选择适合自己的推广平台

    推广平台就是指我们要把信息发布到什么地方，这个要有一个明确地划分和认识才行，因为不同的网络平台具有不同的特点和固定浏览人群，我们要利用这些平台来做推广，首先要熟悉这些平台的一些基本功用。常规来说，电子商务实施过程中能利用的平台有以下几大类：

    1) 企业网站 ----- 企业在网络上的立足点，等同于线下的公司所在地。
    2) B2B网站 ----- 企业与企业之间的交易平台，比如阿里巴巴、环球资源、慧聪网
    3) C2C网站 ----- 个人交易平台，目前也有很多公司参与，最典型的是淘宝。
    4) 博客 ----- 非正式信息发布平台，可作为网站新闻的补充，博文在搜索引擎排名效果很好。最适合企业开展博客营销的有新浪博客、企博网
    5) 微博 ----- 微博又称一句话新闻，传播信息非常明了直观。可以紧密联系公司的行业客户、供应商、行业媒体、终端用户等。在国内，新浪微博是最成熟的平台
    6) 论坛 ------ 论坛的作用随着博客和微博的出现已经有所下降了，对于安防行业来说，如果要走技术营销路线的话，千家网论坛还是要经常关注的。
    7) 行业门户 ------ 行业门户广告具有目标群体精准集中这一最大优势，所以是仅次于展会的不二选择。
    8) 搜索引擎 ------ 搜索引擎付费推广和搜索引擎优化（SEO），一般来说工作围绕百度和谷歌即可。而百度付费推广则是重中之重，也是性价比极高的推广方式。就“高清摄像机”这个关键字来说，百度付费推广带来的一次点击需要花费1.8元，一个月内2000次客户点击花费3600元，还不到一个业务员的底薪，试问，那个安防企业能招聘到一个业务员，能在一个月内发掘2000个意向客户信息？百度推广一年的费用可能还不足一次展会的费用，而带来的影响力至少超过10次小型展会。
    小    结
    安防行业是一个朝阳行业，近十年来更是突飞猛进的发展，从近几年安防企业的不断上市，可见一斑。安防行业电子商务其实并不神秘，电子商务也不一定要通过网络来直接实现销售目的，也可以是通过网络来实现宣传间接刺激销售。在以前，对于一个安防公司来说，其品牌知名度最根本的决定于产品品质和公司整体实力。而对于现在来说，国外芯片厂商将技术和解决方案透明化抛出，势必造成整个国内品牌在中下游市场同质化竞争，而无力攀附高端市场，这是国外科技类厂商的一贯作风，不限于安防这一个行业。在这样的情况下，一个安防厂商在提升产品品质的同时，也需要关注营销模式的转变。在同等实力背景的情况下，做到脱颖而出，才能笑到最后。